岗位职责：
1.负责本小组日常运营管理工作，确保各项业务信息及时传达与落实；
2.组织开展组内成员的日常交流，及时解答工作疑问；
3.统筹推进小组内各类问题的跟踪与闭环处理；
4.每位TL每月至少参与一天所辖Agent团队的实际业务操作，以掌握业务动态及员工实际困难，并形成有效应对方案；
5.具备时间管理意识，合理规划各项业务进度，并提交相应的业务计划表。

任职要求：
1.教育水平：正规院校大专及以上学历
2.专业要求：电子、通信、计算机等相关工科专业
3.工作经验：在消费电子、运营商、银行等相关领域具备1年以上相同岗位经验，曾带领不少于15人的团队
4.技能要求：打字速度达60字/分钟以上；熟练掌握MSOffice办公软件；
5.个人素质要求：①具备较强的组织协调能力，能够有效激发团队积极性，拥有管理实践方法和报告撰写能力，文字表达能力良好；
②语言表达清晰，逻辑思维严谨；
③工作认真负责，具有高度的职业责任感；
④具备良好的团队协作精神和服务意识；
⑤沟通能力强，具备较强的应变能力；
⑥具备优秀的统筹协调能力和抗压能力。