1、负责云客服团队的日常运营管理（管理规模100-300人）；
2、承担平台商家客服项目交付成果的责任；
3、精通电商客服交付关键指标的分解与精细化执行，能独立完成结果闭环的评估与验收；
4、开展基础管理能力建设，搭建多项目协同的人才储备机制；
5、进行基础数据整理与阶段性汇报；
6、推进项目整体进展，涵盖业务优化、深度运营策略实施、服务质量提升等方面。
具备优秀的文档编写能力，熟练运用PPT、Excel、Visio等办公工具。

工作时间：朝九晚六，周末双休，法定节假日正常休息

薪酬：6-9K，根据面试表现定薪，入职即缴纳五险一金