1.负责所有进入服务流程学员的日常跟进工作，包括各类班型班级的管理、定期回访、课前通知、学习进度跟踪与协调、考试安排跟进、代为报名以及考后反馈等相关事务；
2.持续提升学员及家长的满意度，推动学员续费、拓展科目学习及推荐新学员，积极挖掘潜在留学需求；
3.与教学部门教师及前端销售人员保持有效沟通与协作，助力学员成绩提升，做好多方协调工作，提升公司整体学员口碑。

任职要求
1、大专及以上学历，英语相关专业优先考虑；
2、形象端正，气质佳，性格热情友好，待人真诚，具备良好职业操守；
3、具备较强的理解力、学习能力与执行力，能快速熟悉并落实各项工作流程；
4、语言表达清晰，沟通顺畅，具有良好的组织与协调能力；
5、服务意识强，能够主动积极地为客户提供优质服务；
6、具备良好的应急处理能力，可迅速妥善应对各类突发情况；
7、热爱教育行业，有教务后端工作经验或留学服务相关经验者优先。