1、负责接听官方400客户服务热线，及时响应客户咨询，妥善处理客户投诉并做好情绪安抚；
2、与客户就账单问题进行沟通协商，结合客户实际状况提供个性化的权益方案；

【任职要求】
1、全日制大专及以上学历，专业不限。
2、有客服、贷后管理或销售相关工作经验者优先考虑。
3、具备较强的口头表达能力，能够清晰传递信息。
4、工作积极主动，踏实肯干，责任心强，具有进取精神。
5、具备良好的学习能力、逻辑分析能力及沟通协作能力。
6、能承受一定工作压力，适应能力强，愿意接受挑战。