工作职责：
1.处理云平台各类复杂技术难题；
2.支持云平台高风险变更操作；
3.面向用户开展专项深度技术培训；
4.就特定技术领域及客户情况做专项汇报；
5.在指定业务方向深入支撑，如大数据、中间件等；
6.制定团队技术成长规划并参与日常运营管理工作；
7.以技术顾问身份为客户提供专业咨询建议；
8.编写云平台标准化技术解决方案；
9.按需阶段性或长期驻场客户现场，快速响应并解决各类技术需求与问题；
10.执行云平台日常运维任务，提前识别稳定性隐患，确保问题可发现、可处理，提升客户核心业务运行可靠性；
11.严格遵循客户及阿里云相关制度与规范，高质量完成各项技术实施工作，保障客户满意度。

岗位要求：
1.掌握Linux系统，具备系统常见问题的分析与处理能力；
2.熟悉至少一种数据库（如MySQL/SQLServer），能诊断并解决常规数据库问题；
3.熟悉Docker技术，具备相关问题排查与应对能力；
4.理解云架构体系，了解阿里云产品特性，能从整体系统层面解决云产品复杂技术问题；
5.具备良好的沟通协调能力，可承担现场运维相关职责；
6.熟知安全生产规范，并严格执行相关要求；
7.具备撰写技术文档的能力；
8.具备面向客户开展常规技术培训的授课与表达能力；
9.熟悉阿里云ECS/SLB/MQ/OSS/EDAS等产品，持有ACP、ACE认证者优先；

补充岗位要求
负责阿里云IaaS层平台底座运维，包括ECS、OSS、NAS等组件，承担硬件故障处理及软件下线维护工作