岗位职责：
1、为客户提供专业化的金融贷款咨询服务，及时回应客户疑问，提升服务体验与满意度；
2、结合客户实际需求，制定匹配的贷款解决方案，协助完成贷款申请及审批流程；
3、持续维护客户关系，定期跟踪贷款办理进展，保障服务效率与客户感受；
4、汇总市场动态与客户意见，为产品改进和业务增长提供有效参考；
5、严格遵循公司各项规范，确保业务操作合法合规，符合监管及内部要求。

任职要求：
1、具备优秀的沟通技巧和服务意识，能精准把握并响应客户需求；
2、了解金融贷款类产品及办理流程，有同行业从业经历者优先考虑；
3、责任心强，具备良好的团队协作能力，能在压力环境中保持稳定表现；
4、恪守职业操守，能够妥善保护客户隐私，维护企业声誉与利益；
5、对金融行业具备一定认知，愿意在该领域深耕发展。