岗位职责：
1.抽查客服人员的通话录音、在线沟通记录等服务内容，对服务过程进行质量评定并打分。
2.汇总检查过程中发现的问题，整理成质量监控分析报告，并及时向相关负责人及部门反馈。
4.快速响应客户投诉与争议事项，保障客户体验；跟进投诉处理进度，落实问题闭环，并开展客户满意度回访。

任职要求：
1.年龄******，接受零经验应聘者；
2.普通话流利，具备较强的语言表达与沟通技巧；
3.个人征信良好，无逾期记录。

岗位福利：
试用期薪资3400+全勤奖；
转正后月薪4000-5000+全勤奖；
每月休息7天，法定节假日正常休假；