工作内容
1、负责线上客户接待，提供文案类相关问题的咨询与解答服务
2、及时与客户保持沟通联系，准确把握客户需求及订单意向，推动文案订单达成
3、跟踪客户下单后的写作进度，协调老师完成交付，并做好修改记录与反馈处理
4、持续积累客户资源，做好客户关系的维护与长期跟进
5、按时完成公司交办的其他相关工作任务

任职要求
1、具备优秀的沟通技巧和服务意识，能够快速理解客户意图，性格亲和，诚实可靠，工作细致、严谨且有责任心
2、熟练操作Office等常用办公软件
3、热爱电商客服领域，抗压能力强，具备积极的学习态度，能迅速掌握销售方法与技巧
4、具备较强的应变能力，面对客户售后问题可有效沟通并妥善解决，保障企业形象
5、具有团队协作精神，工作主动性强，能认真高效地完成各项任务
6、因部分工作需居家处理，文件操作频繁，须自备电脑设备
7、要求掌握盲打技能，打字速度不低于每分钟50字

远程勿扰！！！远程勿扰！！！远程勿扰！！！！

待遇
工资：4000元/月+提成+600元绩效+五险，综合收入约6K-9K
上班时间：8:30-16:30
晚上班次：16:00-24:00（21:30后可申请居家办公）
地址：新塘镇友谊街1号富丽大厦