工作时间：8小时工作制，上六休一
工作内容：1、受理客户投诉，分析投诉原因；如因客服问题引发投诉，需及时沟通并优化改进，防止类似问题再次发生
2、负责客服排班管理及调休安排
3、日常客服团队管理，包括新员工培训、上岗指导与绩效考核等工作
4、开展人员流动情况分析，并形成相关报告
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任职要求：1、大专及以上学历
2、具备良好的沟通能力，能承受一定工作压力，拥有管理意识和团队协作精神
3、擅长业务流程梳理与优化，持续提升服务效率与服务质量
薪资福利：10-10.5k，具体可面议
公司福利：提供住宿、节日及生日福利，以及其他多项管理类员工福利