岗位职责：
1、负责店铺售前/售后环节的客户接待工作；
2、借助客服工具及时、高效、合理地解决顾客在购买过程中及后续产生的各类问题，提升服务满意度；
3、完成上级安排的其他工作任务，配合支持平台大型促销活动期间的轮班安排。

岗位要求：
1、年龄18-40岁，熟练操作电脑，打字速度不低于50字/分钟，有京东/天猫3C类目运营经验者优先考虑；
2、具有良好的服务意识；具备较强的亲和力与语言表达能力；
3、工作认真细致，富有耐心，善于思考问题，能承受一定工作压力；
4、听从工作调配，具备较强的责任感与团队协作精神；
5、学习能力强，能够快速掌握产品知识，准确且耐心地回应客户咨询需求。

工作时间：
早八晚五早九晚六

薪资待遇：平均薪资4000-5000