岗位职责：
1.深入了解客户在组织发展、人才管理、绩效考核、招聘配置等人力资源领域的实际需求与核心问题，建立长期稳定的专业合作关系。
2.制定并落地项目执行方案，通过系统化培训和全程辅导，推动客户高效应用产品，提升使用深度与用户活跃度。
3.有效联动内部产品、技术、运营等团队，协调资源快速响应客户需求，保障服务交付效率与客户体验。
4.定期组织客户复盘会议，量化呈现产品应用带来的业务成效与价值产出，助力客户续约及扩展合作范围，识别新的合作契机。
5.面向客户管理层及关键决策人，输出人力资源优化建议与实践策略，传递产品核心优势与行业标杆经验。
6.持续跟踪行业变化、产品迭代与市场趋势，总结典型客户成功案例与标准化方法，反哺团队能力与业务发展。

任职要求：
1.本科及以上学历，3年以上从事EHR/HRIS系统相关的客户成功、项目实施或管理咨询工作经验，精通人力资源主要模块（如招聘、绩效、人事等），具备较强的行业理解力。
2.具备大型或复杂项目的管理背景，熟悉项目管理流程与工具，持有PMP等相关资质者优先；具备“飞书效率先锋认证”者优先考虑。
3.以客户为中心，具有强烈的服务意识和长期客户关系维护能力。
4.优秀的表达与高阶沟通技巧，能迅速赢得信任，推动多方协作。
5.目标驱动，自我激励，学习能力强，能在高强度与动态调整的工作环境中持续达成高质量交付。
6.具备良好的人际互动与跨团队协同能力，积极主动，适应多任务并行的节奏。