项目管理—智能客服方向（云智服）

工作职责
1、统筹智能客服场景下大模型训练数据的标注项目，组织相关人员完成数据标注任务，保障数据高质量按时交付。
2、基于智能客服badcase分析与数据洞察，联动算法团队明确模型迭代所需的数据优化方向，制定标注规范与种子样本标准，并对协作团队开展培训指导。
3、关注智能客服领域产品发展动态与技术应用现状，结合竞品研究及用户反馈，输出有助于内部产品运营优化的可行性建议。
4、对垂直业务中智能服务模块的模型表现指标（如准确率等）负责，规划并落地优化方案，实施项目化管理，推动各环节按节点执行，确保闭环落地，持续提升智能化服务水平。

岗位要求：
1、本科及以上学历，具备2年以上互联网或服务行业服务运营、项目管理相关工作经验；
2、理解大模型数据训练逻辑，掌握数据标注流程与质量要求；
3、具有较强的自主推动力与执行力，具备成果导向意识及跨团队沟通协作能力；
4、熟练运用项目管理工具，能够通过数据分析进行运营诊断，并使用PPT等工具完成效果复盘与汇报材料输出。

加分项
具备互联网、大数据、人工智能等相关领域从业背景者优先