工作内容：
1.负责桌面支持相关事件与请求的处理，持续优化并提升桌面支持服务的质量与效率；
2.持续研究和改进桌面应用软件及系统，运用工具对用户端软件和桌面策略进行调优，满足企业实际使用需求，能够通过工具、软件或脚本快速响应各类桌面管理任务；
3.统筹管理全国各区域IT资产，建立并维护设备配置信息及使用人台账，协调各分公司相关人员定期更新，确保台账数据的准确性与时效性；
4.面向公司员工开展IT能力提升工作，组织基础IT技能相关的培训活动；
5.协助推动公司IT系统与标准规范的落地执行，在IT项目实施过程中提供必要的现场支持与配合；
6.编制并持续优化桌面运维标准文档，制定办公电脑安装与配置基线，完善桌面运维常见问题解答库。

任职资格：
1.IT或相关专业背景，具备2年以上应用系统运维、技术支持及安全运行管理经验；
2.熟悉主流IT软硬件产品功能，了解行业内的IT服务管理及信息系统安全相关标准与实践规范；
3.熟练掌握信息系统建设、运维支持、运维管理及安全管理的核心内容、流程、方法及相关技术工具；
4.具备网络设备维护与配置基础知识，熟悉多种操作系统的安装、配置与日常维护；
5.精通Windows平台下各类办公软件的使用、部署与维护，具备常见办公设备（如打印机、视频会议系统）的维护经验；
6.具备较强的信息系统运行异常及安全问题的分析与处置能力；
7.具备良好的问题分析、沟通协调及表达能力；
8.工作责任心强，具有团队协作意识、创新精神以及持续学习的能力。