岗位职责：
1、负责已签约学员的信息登记与维护，统筹课程安排，开展导学服务，发布日常上课通知，收集课后反馈，实施电话回访，批改作业并进行答疑辅导；
2、跟进学员学习进展，定期组织学情分析会议，及时与授课教师、学员及家长沟通，反馈学习表现并提出针对性的学习建议；
3、负责所负责班级及学员微信群的运营与日常管理，确保群内信息有序、互动有效；
4、执行学员排课与消课管理工作，保障教学计划顺利推进；
5、达成续费及转介绍相关考核指标；
6、保持与家长和学员的良好沟通，快速响应客户需求，协调相关教师处理问题，构建长期稳定的家校关系。

任职要求：
1、具备2年以上教育培训领域相关工作经验；
2、本科及以上学历；
3、性格亲切，富有责任感，具备耐心、细致品质及较强的学习能力；
4、具备良好的团队协作与组织协调能力，工作积极主动，服务意识强，能承受较高工作压力；
5、熟练操作Office办公软件，思维灵活，逻辑清晰，条理性强。