岗位职责
1、有较强业务敏感度，能在接受完培训后掌握服务技巧；
2、通过热线服务方式快速、准确地提供数字生活属性业务（知名大厂互联网支付服务）的专业咨询；
3、对日常工作有思考、并能进行服务思路及话术进行总结沉淀；提炼优秀的服务思路及话术，通过辅导授课分享到团队；
任职要求
1、大专（学信网可查，接受非全）6个月以上工作经验，有较强的学习能力和抗压能力，能快速的适应岗位工作要求；
2、有一定的疑难服务的处理能力，有一定安抚能力，共情能力，能够熟练使用安抚话术，能处理大部分客户异议场景；