岗位职责：
1根据业务操作规范及相关要求，通过电话提醒客户按时履行还款义务；
2灵活运用沟通与谈判技巧，推动客户在约定期限内完成还款。
3定期分析逾期客户情况，制定针对性催收方案与应对策略，按业务标准达成每日工作目标；
4上报高风险客户信息，有效防范逾期风险，严格遵守公司内部业务流程与规定；
5完成上级交办的其他工作任务。

岗位要求：
1大专及以上学历，年龄在20-35岁之间，具备催收经验者优先考虑；
2普通话标准，表达清晰，具备良好的语言组织与沟通能力；
3具备较强的应变与协调能力，能独立应对突发问题，具有一定的团队协作意识；
4服务意识良好，耐心细致、责任心强，抗压能力佳，积极主动，适应高效工作节奏