物流经验不作硬性要求，入职提供系统培训，我们更看重具备销售背景的候选人。客户均为平台注册商家，转化率高，无需盲打，用户画像精准，日均电话量约70通，无责底薪5k+提成，综合月薪10k+

岗位职责：
1.物流客服：
1）快速掌握商家物流需求，结合市场动态，制定并落地个性化物流服务方案，推动商家由传统线下物流转向平台线上物流体系
2）定期梳理商家运营数据，基于数据分析优化运营策略，实施精细化、差异化的商家运营管理

2.业务结果：以结果为导向，对所负责重点商家的物流订单量/GMV目标达成负责，根据实际需求协同总部物流运营团队，推动政策权益、系统功能与商家诉求高效对接，提升物流订单转化效率

3.平台认知：深入理解平台物流产品逻辑，高效响应客户问题，持续提升商家对线上物流服务的使用意愿和频率

岗位要求：
1.学习主动性高，具备良好的业务洞察力、逻辑分析能力、问题解决能力以及沟通协作素养
2.目标意识强，能围绕核心指标拆解任务并高效推进，适应高强度业绩考核，在高压环境下保持稳定输出，及时应对商家反馈与业务变动，具备数据分析能力者优先
3.了解国际站及跨境电商物流生态，熟悉国际物流模式（如快递、空运、海运等）及相关合规要求（如清关、税务申报等），有大客户管理（GAM/RAM/KAM）或物流类销售经验者优先，有跨境物流项目实操经验更佳
4.思维活跃，乐于创新，具备独立思考能力，学习能力强，敢于迎接挑战
5.拥有良好的沟通协调与项目推动力，可在跨部门协作中建立顺畅合作关系，责任心强，自我驱动力好，抗压能力强