岗位内容:
1.为用户IT问题提供基础技术支持服务
2.通过电话或邮件进行故障排查与定位，保障问题高效处理
3.跟踪并记录所有技术支持请求，维护相关支持文档资料
4.协同其他技术部门工程师，推进复杂技术问题的解决

任职要求:
1.具备相关技术支持工作经验，掌握Windows系统及Office等常用办公软件
2.拥有良好的沟通能力和团队协作意识
3.能在压力环境下迅速响应并有效解决问题
4.熟悉网络基本原理及常见硬件设备配置