1.宾客接待与迎送
在酒店入口处主动迎接客人，提供微笑服务及礼貌问候。
引导客人至前台办理入住或退房手续，介绍酒店基础设施及服务。
主动询问客人是否需要帮忙，及行李保管。
2.礼宾服务支持
协助客人安排交通工具，提供周边信息咨询。
3.日常事务管理
维护大堂及入口区域整洁，确保行李车，雨伞设备完好可用。
记录并反馈客人的投诉或建议，提升服务体验。
4.团队协作
与前台，客房等部门沟通协作，确保服务流畅。参与酒店大型活动或VIP接待的现场支持工作。
二、任职资格要求
年龄20-30岁，身体健康，形象端正，性格开朗，有感染力，具备良好的沟通能力及服务意识，普通话清晰，无经验可接受培训，基本礼仪规范，，身高通常男性165cm以上，女性160cm左右。
三、薪资面议
四、上班时间
上午：9∶00-11：30
下午：15：30-19∶30
五、职位发展途径
可转至前台接待-宾客关系主管-前台主管-前台经理等。