工作职责：
1、资料核对：按照上级指示与工作安排，完成教材及相关资料的编制与更新，确保内容准确无误；
2、班级管理：科学规划学习进度，执行班级回访，实施学员社群分层运营，落实课程安排及上课提醒，在学员群中及时解答疑问，进行在线文字答疑，积极疏导学员学习过程中遇到的问题，有效降低投诉与退费情况；
3、售后服务支持：准确、及时、礼貌地参与售后问题处理；高效响应并回复教学团队的相关咨询；

任职要求：
1、护理专业背景，本科及以上学历，具备初级护师资格者优先考虑；
2、具备良好的共情力、亲和力与同理心，能够敏锐识别用户实际需求；
3、沟通表达能力强，善于倾听，具备良好的人际互动能力；

薪资福利：底薪4500+1000绩效，转正后根据评级设定初中高级，对应底薪为4500/5000/5500，缴纳五险一金，享有团建、生日及节假日等各项福利
上班时间：朝九晚六，周末双休，法定节假日正常休息