岗位职责：
1、根据校区及分校安排，每日完成对考生、学员的电话外呼与回访工作，落实报班、录单、开课等相关服务流程；
2、处理学员课程开通中的各类问题，跟进教材资料发放进度，办理转班、升班手续，及时反馈并协助解决学员投诉，维护良好的学员关系；
3、掌握公司业务内容及润德教育App操作流程，熟知医学项目专业知识体系，清楚各班型配套的学习资料；
4、通过日常电话沟通了解学员学习进展及产品使用反馈，持续跟进教学服务质量，定期掌握学员学习进度与知识掌握情况；
5、提供考试报名相关咨询与通知服务，指导并协助学员完成报名流程；
6、组织并参与校区面授课程，负责公开课、学习班会等活动的开展与主持，协调解决学员学习过程中的各类问题；
7、负责面授课的开课提醒、出勤管理、补课安排，同步跟进课程质量并收集反馈信息；
8、持续跟踪学员学习意向，推动业绩达成及口碑转介绍。

任职资格：
1、全日制大专及以上学历，不限专业；
2、熟练操作常用办公软件；
3、具备良好的沟通能力、应变能力和学习能力；
4、性格亲和，能承受一定工作压力，适应快节奏工作环境；
5、热爱教育事业，工作积极主动，责任心强，善于学习与交流。

福利待遇：
√行政班制：早上9:00-12:00，下午13:30-18:00，法定节假日正常休息
√薪酬待遇：提供业内具有竞争力的固定薪资，依据岗位职责设定，并为绩效表现优异的员工提供年度有竞争力的薪资增长
√五险一金：按国家及当地政府规定为员工缴纳五险一金