招聘一个在线客服排班师

【岗位职责】
1.负责项目人员的预测，排班和人员规划，通过提供有效的排班计划 提高项目生产率和占用率
2.负责班次的优化和设计，降低班次的不灵活度，提高人员的拟合度
3.负责向项目提供人员，座位和电脑的计划，协助项目经理提供排班数据分析和改进方案
4.协助项目经理进行排班项目改善和节省成本，协助项目经理定义，测量排班关键指标的报表
5.了解公司和项目目前使用的排班系统，提供有效的排班方案，提前计划项目所需要的班次，及时应对各种班次调整的需求
6.负责日常相关数据的统计工作
【职位要求】
1、从事过客服团队排班工作优先
2、具有良好的组织能力、分析能力、协调、沟通能力，细致认真，自我驱动力较强，充分认可公司价值观；
3、要求口齿清楚、普通话流利、较强的表达和沟通能力；
4、良好的团队协作意识、高抗压和高执行力，有较强的工作责任心和自我管理能力；
5、大专及以上学历，熟练运用Word、Excel等软件，具有文档编辑、数据分析及总结能力；
6、较强的学习能力，根据实际业务场景，不断复盘、总结提升自身专业度。
【工作时间】
工作时间：9:00-18:00（一个月会有4-6天到12:00-21:00的班务）
【薪酬待遇】
1、试用期二个月，保底3500元，综合工资
2、正式期综合工资+绩效工资，转正后薪酬4000-5500元
3、培训时间：11天，60元/天
【福利待遇】
1、购买社保；
2、带薪年假：入职满一年享受5天带薪休假；
3、法定假日：法定节日假正常排班，节假日排班享受三倍薪资；
4、团队活动：每月至少1次组织团建活动如：户外烧烤、农家乐麻将、王者荣耀、吃鸡等手游比赛等。
在这里可以帮你实现：优越的办公环境、稳定的发展、视你为朋友的领导、广阔的晋升平台，没有做不到，只有你想不到。
【面试及工作地址】
四川省内江市东兴区内江北站站前广场综合体8号地块7楼8楼