职位描述
1.参与客服及消费者保护核心系统的技术架构设计、功能开发与持续迭代，涵盖策略平台、知识中台、智能中台、在线客服、工单处理、智能路由、音视频客服、机器人客服、消保管理等相关模块；
2.具备规则引擎与流程引擎的实际开发及应用经验；
3.了解大模型技术在业务场景中的落地应用；
4.主导系统性能调优工作，攻克高并发环境下的关键技术问题，保障系统的稳定性与高效性；
5.与产品、测试、运维及业务方密切协作，确保项目按时高质量交付，并敏捷响应业务变化需求；
6.编写结构清晰、易于维护的代码，输出规范的技术文档，积极参与代码评审与技术交流，促进团队整体技术水平提升。

职位要求
1、本科及以上学历，具备5年以上相关领域工作经验；
2、具备扎实的Java编程能力，熟练使用Spring、iBatis等主流开源框架并有实际项目经验；
3、熟练掌握多线程、序列化、反射、动态代理等核心技术，熟悉常用消息中间件的使用与原理；
4、熟练运用MySql、Redis等NoSql数据库，掌握常见数据库性能优化方法；
5、具备良好的沟通协作能力与主动性，能够快速学习并掌握新技术，拥有较强的自主学习意识；
6、具备微服务架构设计与开发经验者优先，能针对业务瓶颈进行分析追踪并优化流程。