岗位职责：
1.负责客人入住、退房、换房等前台接待工作，准确录入系统信息
2. 解答客人咨询，提供本地旅游、交通及酒店服务相关信息
3.处理客房预订、电话转接、留言传达及邮件收发等日常事务
4. 协调客房、餐饮、工程等部门，及时响应并跟进客人需求与投诉
5.负责前台现金及票据管理，完成日结账与报表提交

任职要求：
1.形象气质佳，普通话标准，具备良好的沟通表达与服务意识
2.具备基本电脑操作能力，熟悉Office办公软件及酒店管理系统者优先
3. 工作细致耐心，能适应轮班制及节假日工作安排
4.有酒店前台实习或工作经验者优先，无经验可接受应届生培训上岗
5.学历不限，中专/技校及以上学历优先