岗位职责：
1.通过电话及时响应客户咨询，提供准确信息
2. 主动跟进客户问题
3.准确记录客户反馈及服务过程
4.协助完成客户回访、满意度调研及运营工作
5. 严格遵守服务规范与信息安全要求，维护企业专业形象

任职要求：
1.普通话标准，具备良好的沟通表达与倾听理解能力
2. 责任心强，情绪稳定，能适应快节奏服务工作
3.学历不限，经验不限